Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017

714

Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 9785961447255
EAN: 9785961447255
Книги: Менеджмент и управление персоналом
ID: 1877595
Добавлено: 13.12.2017

Рейтинг:

(0/5)

Описание

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
.
.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
.

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 3 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: Яндекс.Маркет. По цене от 714 р. до 714 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Яндекс.Маркет. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

О книге

Основные характеристики товара
Параметр	Значение
ISBN	978-5-9614-4725-5
Автор(ы)	Шоул Джон
Год издания	2017
Издатель	Альпина Паблишер
Переводчик	Евстигнеева И.
Переплет	Твердая глянцевая
Переплёт	твердый
Размеры	13,00 см × 20,50 см × 1,00 см
Страниц	114
Тематика	Другие издания
Тираж	2000
Формат	84х108/32

Где купить (1)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 714 руб до 714 руб в 1 магазине

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

сообщить о снижении цены

Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017
Магазин	Цена	Наличие
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	714 Кэшбэк до 3.8% история цены Промокоды на скидку	обновлено 27.06.2024

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома Кэшбэк 57

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Буквоед	416 история цены +18.0%	19.07.2022
Лабиринт	320 история цены	13.01.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017» можно купить с кешбеком в 1 магазине: Яндекс.Маркет

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..

Пункты выдачи СДЭК г. Сергиев Посад

Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК

пр-т. Красной Армии, 251А
Войти в магазин Замечательня рыба через центральный вход, на 1 этаже около входа расположен постамат
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-21:00
ул. Осипенко, 6
При движении из центра города по проспекту Красной Армии, поворот направо на ул. Глинки, далее через 300 м съезд налево во двор д.6 (дом относится к ул.Осипенко). На торце дома вывеска CDEK, вход под крыльцом с зеленой крышей в 10 м
+79266576303;
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб-Вс 10:00-16:00
пер. Зелёный, 13
Войти в супермаркет Пятерочка через центральный вход, на 1 этаже около входа расположен постамат.
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-22:00
Хотьковский проезд, 13Б
Войти в ТД Славига через центральный вход, на 2 этаже в супермаркете Магнит Косметик расположен постамат
+74950090405;
Пн-Вс 10:00-21:00

ул. Дружбы, 14А
Войти в ТЦ Бородино через центральный вход, на цокольном этаже в магазине Фикс-Прайс расположен постамат
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-21:00
Новоугличское шоссе, 15
Верный, 2 этаж
+74950090405;
Пн-Вс 09:00-20:00
ул. Болотная, 15
+79776415680;
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Дружбы, 13В
ТЦ универсам Верный, 1 этаж
+74950090405;
Пн-Вс 08:00-23:00

Новоугличское ш., 58Б
Павильон ПВЗ находится за остановкой, рядом с ТЦ Перекрёсток, напротив павильона Тандырный дом.
+79850300146;
Пн-Пт 09:00-20:00, Сб-Вс 09:00-20:00
ул. Мира, 2 Б
Сергиев Посад,пос. Ферма,ост. Пос.Ферма или ТЦ Парк. ТЦ Околица, справа от сбербанка металлическая коричневая дверь с вывеской СДЭК.
+74965490718; +79915864900;
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб-Вс 10:00-16:00
ул. Валовая, 27
От остановки "Дворец" по улице Бероунская, пешком 7 мин до перекрестка ул Валовая, по левую руку, первый вход, расположен на первом этаже. Напротив магазин "Пятерочка" и ОЦ "Олимп"
+74965490829; +79661953510;
Пн-Пт 09:00-20:00, Сб-Вс 09:00-20:00
ул. Птицеградская, 2Б
Войти в ТЦ Парк через центральный вход, на 1 этаже в супермаркете Магнит Косметик расположен постамат
+74950090405;
Пн-Вс 10:00-21:00