- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов (Золина Е., Попова И.); Издательский дом "Питер", 2020
от 351 до 1304
Издатель: ПИТЕР
ISBN: 978-5-4461-1611-9
EAN: 9785446116119
Книги: Маркетинг, PR, реклама
ID: 5963030
Добавлено: 30.04.2020
Описание
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним – желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса покупки. Книга поможет расширить понимание клиентского сервиса и построить свою работу так, чтобы Клиентам с вашей компанией было хорошо, а вы от этого получали прибыль.
Вы узнаете: как создать превосходный сервис по авторской технологии «7-СЕРВИС»; как укреплять лояльность Клиентов, чтобы они покупали только у вас; как генерировать рекомендации, чтобы Клиент рассказал о вас своим знакомым, близким, коллегам по бизнесу; как сохранять в компании ценных сотрудников и привлекать лучшие кадры; как удерживать Клиентов после запуска рекламных кампаний, приумножать базу постоянных Клиентов; как повысить ваши рейтинги и создать позитивный информационный фон о компании; как быть лучшими в своей сфере и всегда знать, что нужно вашим Клиентам.
Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу. Если вы заботитесь о своих сотрудниках и Клиентах, эта книга для вас!
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов (Золина Е., Попова И.); Издательский дом "Питер", 2020»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 9 магазинах. На сегодняшний день доступен в 3 магазинах: Читай-город, book24, ЛитРес. По цене от 351 р. до 1304 р., средняя цена составляет 920 р., а самая низкая цена в магазине ЛитРес. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, book24, ЛитРес. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Также покупатели оставили 6 отзывов и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-4461-1611-9 |
| Автор(ы) | Золина Е., Попова И. |
| Вес | 0.47кг |
| Возрастное ограничение | 16+ |
| Возрастные ограничения | 16 |
| Год издания | 2020 |
| Жанр | карьера; лидерство; менеджмент организации |
| Издатель | Издательский дом "Питер" |
| Издательство | Питер |
| Кол-во страниц | 272 |
| Количество страниц | 272 |
| Обложка | твердый переплёт |
| Переплет | Твердый (7БЦ) |
| Раздел | Бизнес-литература |
| Размеры | 70x100/16 |
| Серия | Практика лучших бизнес-тренеров России |
| Тип обложки | твердая |
| Формат | 170x240мм |
| Язык издания | Русский |
Где купить (3)
Цена от 351 руб до 1304 руб в 3 магазинах
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Ведение бизнеса - издательство "ПИТЕР"
Книги: Ведение бизнеса с ценой 280-421 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| ЛитРес 5/5 | обновлено 15.08.2024 | |
| book24 5/5 |
| обновлено 23.12.2024 |
| Читай-город 5/5 | 1104 Промокоды на скидку | обновлено 14.11.2024 |
| Avito 5/5 | Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома
| |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Лабиринт | 1417 | 17.02.2024 |
| Буквоед | 1399 | 25.01.2024 |
| Яндекс.Маркет | 2313 | 17.02.2024 |
| МАЙШОП | 1275 | 15.02.2024 |
| OZON | 3687 | 24.06.2024 |
| Мегамаркет | 999 | 28.04.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов (Золина Е., Попова И.); Издательский дом "Питер", 2020» можно купить с кешбеком в 3 магазинах: ЛитРес, book24, Читай-город
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Пункты выдачи СДЭК г. Сергиев Посад
Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК
Цены в соседних городах
Отзывы (6)
-
Наталья Д
- 13 сентября 20205/5
Сервис исходит из души. В этой книге каждая страничка пропитан именной ей, душой. Читается очень легко, понятно, уютно. Эта книга-кладезь ценных инструментов для каждого, я пробую и мне нравится и процесс, и виден результат! Что самое важное)) удачи и Вам, читайте и получайте положительный заряд))
-
Daria B
- 15 сентября 20205/5
Прочитала книгу залпом и она на многие вещи открыла мне глаза. Это супер мотивирующее пособие! Классно, что для некоторых шагов почти не нужно никаких ресурсов и вложений, можно применять все сразу на практике прямо после прочтения. Я очень вдохновлена! Спасибо авторам!
-
Жанна Терехова
- 25 сентября 20205/5
Прекрасная книга! Читается легко. Много есть инструкций, которые действительно помогут разобраться в уровне сервиса предприятия и сделать его лучше. Очень позитивно написана, с прекрасной миссией авторов, без воды и со множеством реальных примеров. Полезна будет даже опытному руководителю, маркетологу и тд и тп. Каждый обязательно для себя что-то найдёт. Из недочётов могу выделить только совет по работе с отрицательными отзывами на карточках предприятий. В книге неоднократно говорится, что их можно удалить!!! спустя время, если организация ответила, но клиент не отреагировал. Это неверно!
Добавить отзыв
Книги: Ведение бизнеса - издательство "ПИТЕР"
Категория 280 р. - 421 р.
Маркетинг, PR, реклама - издательство "ПИТЕР" »
Книги: Ведение бизнеса в Сергиевом Посаде
Категория 280 р. - 421 р.
