Черный пояс делового общения. 22 правила которые сделают вас непобедимым (Титова Наталья Александровна); ООО "Издательство "Эксмо", 2021

Эта книга меня приятно удивила! Я думала, что ничего нового из нее не узнаю: тема делового общения все-таки не так уж широка и, казалось бы, все на эту тему уже написано. Но нет, в этой книге автором разбираются не только методики общения с коллегами, подчиненными, начальством, но и особенности речи, присущие наиболее успешным людям. Этими методиками пользуются бизнесмены, политики и мастера ораторского искусства, но на практике «простым смертным» ничего не запрещает с ними ознакомиться и достичь небывалых высот при помощи хорошо поставленной речи.

0    0

«Вау-эффекта» у меня не было, но книга безусловно окажется полезной для тех, кто хотел бы улучшить свои навыки общения.

Автор даёт советы как коммуницировать с клиентами, руководством, коллегами, даже как проводить совещания, как реагировать на отказы.

Очень много таблиц с конкретными примерами: как надо-как не надо.

Основная мысль автора-эффективное общение должно исходить из понимания потребностей человека, с которым взаимодействуешь.

Для этого он делит людей на 6 типов: художник, артист, интеллектуал, контролёр, прагматик, социолог. Подробнее о типах людей автор пишет в своей книги «Человекология». Кстати, тоже её приобрела 🙂 Приводится таблица с описанием разных качеств, и путём подсчёта своих ответов на те или иные вопросы можно идентифицировать собственный тип. Я артист и интеллектуал 😃

Вот что точно не понравилось - это низкое качество бумаги🙄

Больше всего книга может пригодиться менеджерам продаж))

0    0

Книга написана психологом-консультантом. Наталья Титова - человек с большим практическим опытом. Автор делится с нами знаниями в области навыков коммуникативного общения в бизнес-среде. Однако, они будут применимы и в обыденной жизни. Рассмотрены виды общения между людьми. Какие существуют правила общения и как их соблюдать. Приведены конкретные примеры. Как общаться с замкнутыми и скрытными, уверенными и авторитетными людьми. Что необходимо знать, чтобы успешно провести переговоры. К каждому человеку можно найти подход, важно лишь грамотно задать вопрос.

0    0

Данная книга Натальи Титовой является настольной книгой по общению не только для служащих и менеджеров офисов, но и будет полезно всем читателям, которые в процессе работы должны контактировать с коллегами. В книге разобраны различные ситуации, возникающие при общении. Даются рекомендации по решению проблем, конфликтных ситуации. Как вести сложные разговоры.

0    0

Очень хорошая методичка для амбициозных людей, которые только начинают свой путь по карьерной лестнице. Автор чётко излагает свои мысли, давая список правил для различных ситуаций как в разговорах с клиентами, так и между коллегами, руководителями. Книга вряд ли будет полезна тем, у кого огромный опыт работы за плечами. Всем молодым людям рекомендую ознакомиться.

0    0